⭐ Politique de Retour – Glowastic

Chez Glowastic, nous voulons que votre expérience soit simple et agréable.
Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.

📦 Conditions d’éligibilité au retour

Pour pouvoir être retourné, votre article doit :

• être dans son état d’origine,

• ne pas avoir été ouvert ni utilisé (pour des raisons d’hygiène),

• être renvoyé dans son emballage d’origine,

• être accompagné d’une preuve d’achat (numéro de commande).

⚠️ Certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène (gloss, maquillage, soins, produits lèvres…).
Merci de vérifier la fiche produit correspondante.

🔄 Procédure de retour

Pour initier un retour, contactez-nous à :
📩 contact@glowastic.com

Après validation, vous recevrez :

• l’adresse de retour,

• les instructions pour renvoyer l’article.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Nous recommandons un envoi avec numéro de suivi.

💰 Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté :

• vous recevrez un e-mail de confirmation,

• si tout est conforme, le remboursement sera effectué sur votre méthode de paiement d’origine sous 3 à 7 jours ouvrés.

❌ Articles non remboursables

• Cartes cadeaux

• Produits utilisés ou ouverts

• Articles retournés hors délai de 14 jours

• Produits ne respectant pas les conditions d’hygiène