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Conditions de Service – Glowa Skincare

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Livraison

Nous expédions vos commandes dans les plus brefs délais. Les délais de livraison sont indiqués sur chaque fiche produit.

Support client

Pour toute question liée à une commande, un produit ou un souci technique, vous pouvez nous contacter à : contact@glowaskincare.com

Nous répondons sous 24 à 48 h (hors week-ends et jours fériés).

Paiements sécurisés

Nous utilisons des solutions de paiement 100 % sécurisées :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex)
• Shop Pay
• Apple Pay
• Shop Pay
• Klarna
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Vos données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Commandes et suivi

Une fois la commande validée :

• vous recevez un e-mail de confirmation,
• puis un e-mail avec le numéro de suivi dès l'expédition.

Si vous ne recevez pas ces e-mails, pensez à vérifier vos courriers indésirables avant de nous contacter.

Problème de livraison

Si votre commande arrive endommagée, incomplète, ou si un problème survient, contactez-nous dans un délai de 48 h après la réception avec une photo du colis et du produit.

Nous trouverons une solution rapide : renvoi, remboursement ou geste commercial selon le cas.

Retours

Vous disposez de 30 jours pour retourner un produit, dans les conditions détaillées dans notre Politique de Retour.

Contact

Glowa Skincare — contact@glowaskincare.com